Trocas & Devoluções

Envie um email para benancothing@gmail.com com o número do pedido + modelo e tamanho dos produtos a serem trocados + motivo em até 7 dias corridos após o dia do recebimento do pedido. A solicitação será respondida com as informações para efetuar a troca.

Os produtos não podem apresentar indícios de uso e/ou lavagem e devem retornar em perfeitas condições, conforme foi recebido.

Os produtos que forem enviados sem autorização prévia por email e/ou fora das condições acima descritas serão devolvidos imediatamente ao cliente.

A troca será efetuada em até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos.

O valor do frete por motivos de insatisfação/ desistência / numeração escolhida incorretamente é por conta do cliente. Somente reembolsaremos em caso de defeito do produto.

Em caso de devolução, o reembolso será realizado em até 5 dias úteis após a confirmação por email via PagSeguro.